Brief description of the post: As a Project Manager for Digital Business Process Design you will support the successful delivery of higher complexity process redesign projects along a program of improvement, optimization and redesign.
Furthermore, you will support or execute project management activities depending on project size and complexity and closely manage key stakeholder relationships.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Sie setzen hier fachliche Anforderungen um und begleiten die Leistungserstellung, also Angebot, Auftrag und Rechnung aus kaufmännischer Sicht. Ferner unterstützen Sie das Support- und Entwicklerteam. Sie erstellen Testvorgaben und führen die entsprechenden Tests auch durch. Auch die Durchführung von Anwenderschulungen, sowie die intensive Zusammenarbeit mit den Kunden fällt in Ihren Aufgabenbereich.
Deutsche Post DHL Group beschäftigt eine halbe Million Menschen in 220 Ländern und Territorien. Dafür benötigen wir auch beispiellosen Support und umfassende Fachkenntnisse. Global Business Services (GBS) ist der interne Dienstleister des Konzerns, der DPDHL sowie die Business Units bei wesentlichen strategischen Zielen und globalen Prozessen weltweit unterstützt.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Ihre Benefits Gehalt: 85.000 - 115.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation Flexibles Arbeiten und mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche remote) 33 Tage Urlaub Moderne Büros in zentraler Lage in Köln Internationales, dynamisches Umfeld Ihr Aufgabengebiet Entwicklung eines strategischen Leitfadens für Produkteinführungen – von Marktanalyse und Wertversprechen bis zur operativen Implementierung Analyse von Markt- und Kundendaten sowie Entwicklung von Preis- und Finanzmodellen unter Berücksichtigung regulatorischer Vorgaben Gestaltung der operativen Einsatzbereitschaft neuer Produkte, inklusive Support-Strukturen und Vertriebsprozesse Koordination erforderlicher Systemanpassungen und Optimierung der Merchant-Boarding-Prozesse Planung und Steuerung der Go-to-Market-Phasen – Pilotierungen, KPI-Tracking, Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen Erstellung klarer Zeitpläne, Steuerung aller Aktivitäten sowie Sicherstellung einer abgestimmten Kommunikation zwischen internen und externen Stakeholdern Implementierung von Commercialization-Frameworks in Mitteleuropa durch Workshops, Training und Performance-Optimierung Förderung der interdisziplinären Zusammenarbeit sowie Schulung lokaler Teams zu Best Practices in der Kommerzialisierung Erfolgsbewertung neuer Produkte anhand von Marktdurchdringung, Kundenakzeptanz und Umsatzentwicklung Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie Bankkaufmann/Bankkauffrau (m/w/d) oder ein Studium wie Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder Business Administration Mehrjährige Berufserfahrung im Go-to-Market, Produktmanagement oder Business Development im Payment- oder POS-Umfeld Umfassende Expertise im Merchant Acquiring sowie in der Umsetzung erfolgreicher Produkt-Launches Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Level Fundierte Erfahrung im gesamten Produktlebenszyklus und in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams Sicherer Umgang mit regulatorischen Anforderungen der deutschen Payment-Landschaft Strukturierte, nachvollziehbare sowie lösungsorientierte Arbeitsweise Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen.
Support or fully manage digitization projects according to agile methodology depending on size and complexity (for larger and more complex projects there will be a dedicated project manager) Be an advocate for agile project management methodology (empower business functions to fulfil their roles; e.g. product owner) Define initial product backlog in collaboration with the product owner and process experts Write user stories for all project activities and estimate efforts in collaboration with process experts and automation designer(s) Define sprint cycles and plan sprints Plan, host, manage and document sprint review meetings (derive backlog for next sprint) Manage a reasonable scope considering cost & benefits Prepare status reporting & presentation in team meetings Facilitate daily standups for project team Independently design digital processes with medium to high complexity Independently check existing process documents and revise/provide details together with process experts, considering best practices (BPMN 2.0) Independently analyze processes with regard to their automation potential Independently optimize processes at task level and develop a digital target process in close coordination with automation designers Present process design to senior stakeholders Ensure buy-in of key stakeholders (automation designer, process experts, process owner) Support the automation designers for the technical implementation Provide instructions to automation designer and assist during technical implementation Support integration and user acceptance test Independently define and perform test cases with process experts Support test coordination and create test documentation Support go-live and hypercare phase (e.g. conduct trainings and provide coaching) Support change management activities Present and communicate process changes in an understandable way Ensure that users understand and take account of technical process changes Facilitate knowledge sharing within CoD & digitization community Share experience and document lessons learned Help further improving our methodology and align on best practices Skills/Qualifications Degree in business informatics or business management, with a focus on accounting/controlling At least two years of professional experience in the area of Finance & Accounting, HR, Procurement, IT or other supporting functions and/or consulting At least two years of relevant RPA and/or cognitive automation experience Experience in the area of business process management, including process documentation, analysis, and optimization (including knowledge of BPMN 2.0) Certified project manager (e.g.
In your position you also contribute to setting standards and best practices for process automation and support exploring new technology opportunities. Support coordination and coaching of a team of automation process analysts for a certain GBS business function (no guarantee, depends on availability) Help with the coordination of project engagements for the different team membersSupport and coach team members, i.e. review the work results and provide feedbackSupport people development activities (e.g. observe team members, identify improvement potentials and support shaping individual career development)Support standard setting and shaping best practicesFurther develop standards for process documentation, optimization & digitization, automation potential estimation, incorporation of new technologies into our technology stack, etc.Observe the software market for process automation, analyze new potential, and define use casesSupport or fully manage digitization projects according to agile methodology depending on size and complexity (for larger and more complex projects there will be a dedicated project manager)Be an advocate for agile project management methodology (empower business functions to fulfil their roles; e.g. product owner)Define initial product backlog in collaboration with the product owner and process expertsWrite user stories for all project activities and estimate efforts in collaboration with process experts and automation designer(s)Define sprint cycles and plan sprintsPlan, host, manage and document sprint review meetings (derive backlog for next sprint)Manage a reasonable scope considering cost & benefitsPrepare status reporting & presentation in team meetingsFacilitate daily stand-ups for project teamIndependently design digital processes of medium to high complexityIndependently check existing process documents and revise/provide details together with process experts, considering best practices (BPMN 2.0)Independently analyze processes with regard to their automation potentialIndependently optimize processes at task level and develop a digital target process in close coordination with automation designersPresent process design to senior stakeholdersEnsure buy-in of key stakeholders (automation designer, process experts, process owner)Support the automation designers intechnical implementationProvide instructions to automation designer and assist during technical implementationSupport integration and user acceptance testIndependently define and perform test cases with process expertsSupport test coordination and create test documentationSupport go-live and hypercare phase (e.g. conduct trainings and provide coaching)Support change management activitiesPresent and communicate process changes in an understandable wayEnsure that users understand and take account of technical process changesFacilitate knowledge sharing within CoD & digitization communityShare experience and document lessons learnedHelp further improving our methodology and align on best practicesSupport special CoD-relevant projects (i.e. technology exploration)In parallel to your project engagement, you may be involved into special projectsSpecial projects vary (i.e. exploring new technologies, certain methodology improvement initiatives, internal or external auditing, etc.)
Facilitate Kaizens, workshops, and strategy sessions to drive operational excellence. Identify and support cost‑saving opportunities, validate financial benefits, and collaborate with Finance. Provide leadership and problem‑solving support to business units needing performance improvement.
Independently manage a team of cross-function automation process analystsYearly target setting and reviewCoordinate project engagements according to defined digitization roadmapSupport and coach team members, i.e. review the work results and provide feedbackSupport people development activities (e.g. observe team members, identify improvement potentials and support shaping individual career development)Accountable for standard setting and shaping best practicesFurther develop standards for process documentation, optimization & digitization, automation potential estimation, incorporation of new technologies into our technology stack, etc.Observe the software market for process automation, analyze new potential, and define use casesSupport or fully manage digitization projects according to agile methodology depending on size and complexity (for larger and more complex projects there will be a dedicated project manager)Be an advocate for agile project management methodology (empower business functions to fulfil their roles; e.g. product owner)Define initial product backlog in collaboration with the product owner and process expertsWrite user stories for all project activities and estimate efforts in collaboration with process experts and automation designer(s)Define sprint cycles and plan sprintsPlan, host, manage, and document sprint review meetings (derive backlog for next sprint)Manage a reasonable scope, considering cost & benefitsPrepare status reports and present in team meetingsFacilitate daily stand-ups for project teamIndependently design digital processes with medium to high complexityIndependently check existing process documents and revise/provide details together with process experts, considering best practices (BPMN 2.0)Independently analyze processes with regard to their automation potentialIndependently optimize processes at task level and develop a digital target process in close coordination with automation designersPresent process design to senior stakeholdersEnsure buy-in of key stakeholders (automation designer, process experts, process owner)Support the automation designers for the technical implementationProvide instructions to automation designer and assist during technical implementationSupport integration and user acceptance testIndependently define and perform test cases with process expertsSupport test coordination and create test documentationSupport go-live and hypercare phase (e.g. conduct trainings and provide coaching)Support change management activitiesPresent and communicate process changes in an understandable wayEnsure that users understand and take account of technical process changesEnsure and facilitate knowledge sharing within CoD & digitization communityShare experience and document lessons learnedFacilitate knowledge exchange sessionsSupport special CoD-relevant projects (i.e. technology exploration)Alongside your project engagement, you may be involved into special projects (i.e. exploring new technologies, certain methodology improvement initiatives, internal or external auditing, etc.)
With your RPA/DPA experience, profound programming skills in C# and/or VB.NET, project management experience and your solid communication & consulting skills you also greatly contribute to our practice and people development activities. Support coordination and coaching of (junior) automation designers Help with the coordination of project engagements for the different team membersSupport and coach team members, i.e. review the work results and provide feedbackSupport people development activities (e.g. observe team members, identify improvement potentials and support shaping individual career development) Independently take on the technical implementation of process automations with UiPath, Bizagi and the use of other digitization tools (Smart OCR, ML, etc.)
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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Eigenverantwortliche Leitung von ERP-Teilprojekten (Rechnungswesen & DMS) Analyse und Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse Umsetzung und Konfiguration von Lösungen im enventa fashion ERP-System Durchführung von Schulungen, Workshops und Trainings Unterstützung im Presales sowie im 2nd-Level-Support IHRE KENNTNISSE Sie bringen ein solides Fundament in IT, Rechnungswesen und Dokumentenmanagement mit – ergänzt um technisches Verständnis und ERP-Know-how.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
MarkIT B2B GmbH sucht in Köln eine/n Junior Client Support Specialist DACH (Kundendienst) m/w/d (ID-Nummer: 13171398)
REWE digital sucht in eine/n Werkstudent Jira & Confluence Cloud Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13721779)
REWE digital sucht in eine/n Werkstudent IT-Projekt-Support Output Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13623135)
Fritz Berger GmbH is continuously expanding and we need you to join us on this journey! For our location in Cologne, we are looking for support as a Working Student in Customer Service (m/f/d) On Site – Dutch Customers What you can look forward to: A cool office in the heart of Cologne Free drinks and fruit at the workplace An exciting range of tasks in the camping and leisure industry Flexible working hours and an agile way of working A secure job in an established company with a flat hierarchy, short decision-making processes and a dynamic environment Working in a motivated, international team The job is on site in Cologne – for close teamwork and direct day-to-day communication Your new job: Interface between our headquarters and our customers Handling customer enquiries primarily in writing, occasionally by phone Providing support with issues and ensuring customer satisfaction What you should bring with you: You are enrolled as a student at a German university Native-level foreign language skills (Dutch) Strong customer focus; initial experience in customer service is an advantage You are available to start soon Good German or English skills are required for communication within the team Self-organisation and a structured way of working Team spiritOur mission: to equip all campers with the best accessories!
NKT GmbH & Co. KG sucht in Köln eine/n Specialist IT Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13763318)
MarkIT B2B GmbH sucht in Köln eine/n Client Support Specialist DACH (Kundendienst) m/w/d (ID-Nummer: 13142600)
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Auf dich warten tolle Herausforderungen in spannenden Projekten in den Bereichen Kälte-, Klima-, Lüftungs- und Reinraumtechnik sowie Gebäudeautomation Anspruchsvolle Tätigkeiten: Vom aktiven Mitwirken an der Konzeptentwicklung und der Erstellung von Angeboten bis hin zur sorgfältigen Vorbereitung von Massenauszügen und Bestellungen – deine Expertise ist in allen Prozessen gefragt Technische Dokumentation: Du bist verantwortlich für das Anfertigen detaillierter Komponentenlisten sowie das Zusammenstellen von Bemusterungs- und Revisionsunterlagen Support im Projekt-Alltag: Die Begleitung der Bauabwicklung und Qualitätskontrolle gehören für dich genauso zum Arbeitsalltag wie die Prüfung von Berechnungen und deine Hilfestellung bei Aufmaßen Studium : Du bist in einem Bachelor- oder Masterstudiengang immatrikuliert, idealerweise im Bereich Haus-/Gebäudetechnik, Versorgungstechnik, Energie-, Gebäude- und Umwelttechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar Digital Native : Du fühlst dich in der digitalen Welt zuhause und kennst dich mit MS-Office sehr gut aus Teamplayer mit Herz : Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bringst ein gutes Gespür für Kommunikation mit Organisation und Flexibilität : Du liebst es, Dinge zu strukturieren.
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Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Deine Mission Du bist verantwortlich für die Kundenaufträge und bearbeitest diese gemäß standardisierte ProzesseDu erteilst allgemeine AuskünfteDu nimmst und bearbeitest die Kundenfeedbacks und KundendatenDu vereinbarst die Termine für die Kundenberater/-betreuerDU bearbeitest Überweisungen, Daueraufträge und stellst eine hohe Erreichbarkeit nach einem definierten Service-Level sicherDu übernimmst die aktive Signal - und Impulsansprache und führst Outbound Maßnahmen durch um den Vertrieb zu unterstützenDu wickelst den standardisierten Produktverkauf ab Du hast kein Problem damit Entscheidungen im festgelegten Kompetenzrahmen zu treffenDu bist Ansprechpartner für den First Level Support in Themen wie Online Banking und neuer MedienDu bist verantwortlich für den aktiven Verkauf der hauseigenen Bankings-Apps Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger (gn)Du bist ein sehr kommunikativer Mensch und magst es deine Kunden telefonisch zu beraten und zu betreuenDie digitalen Medien interessieren dich sehr und du kannst dich gut ausdrückenDu bist ein Teamplayer Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetztEigenständige und zuverlässige ArbeitsweiseStets freundliches und kommunikatives Auftreten Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritOptimale EinarbeitungEntwicklungsmöglichkeiten bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Ort: Köln Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: 55.000 EUR bis 60.000 EUR Kategorie: Verlagswesen Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, ein führender Anbieter von digitalen und analogen Fachmedien für den Bereich Wirtschaft und Recht, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT Administrator (m/w/d) Ihre Aufgaben: Administration und Erweiterung der Citrix Farm (XenDesktop 7) Support für die Windows Betriebssysteme Unterstützung der Servermigrationen im Citrix- und Microsoftumfeld und Verantwortung des Anwendersupports von virtuellen Desktops und Anwendungen Unterstützung im Bereich der mobilen Endgeräte und Unified Messaging Installation und Konfiguration von Hard- und Software Ihr Profil: Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik alternativ eine abgeschlossene Ausbildung, z.
Ort: Köln Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: 55.000 EUR bis 60.000 EUR Kategorie: Verlagswesen Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, ein führender Anbieter von digitalen und analogen Fachmedien für den Bereich Wirtschaft und Recht , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT Administrator (m/w/d) Ihre Aufgaben: Administration und Erweiterung der Citrix Farm (XenDesktop 7) Support für die Windows Betriebssysteme Unterstützung der Servermigrationen im Citrix- und Microsoftumfeld und Verantwortung des Anwendersupports von virtuellen Desktops und Anwendungen Unterstützung im Bereich der mobilen Endgeräte und Unified Messaging Installation und Konfiguration von Hard- und Software Ihr Profil: Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik alternativ eine abgeschlossene Ausbildung, z.
Wir suchen außerdem: Kfz-Mechaniker/innen in Kippenheim sowie Mitarbeiter/innen im Quality Support in Leipzig und Regensburg.
Wir suchen außerdem: Kfz-Mechaniker/innen in Kippenheim sowie Mitarbeiter/innen im Quality Support in Leipzig und Regensburg.
AnNoText) Organisationsgeschick und ein hohes Maß an Eigenverantwortung Ihre Vorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne IT-Ausstattung und zuverlässiger interner IT-Support Selbstständiges Arbeiten auf Augenhöhe in einem kollegialen und familiären Team Sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen Repräsentative Kanzleiräume mit guter ÖPNV-Anbindung Flexible Pendler-Optionen: Ob mit dem Deutschlandticket oder dem eigenen PKW – wir finden die passende Lösung!
AnNoText) Organisationsgeschick und ein hohes Maß an Eigenverantwortung Erfahrungen in der Buchhaltung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Ihre Vorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive Geregelte Arbeitszeiten sowie Möglichkeit auf HomeOffice nach Absprache Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne IT-Ausstattung und zuverlässiger interner IT-Support Selbstständiges Arbeiten auf Augenhöhe in einem kollegialen und familiären Team Sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen Repräsentative Kanzleiräume mit guter ÖPNV-Anbindung Regelmäßige Teamevents für den Austausch und das Miteinander kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Nur zu empfehlen.
AnNoText) Organisationsgeschick und ein hohes Maß an Eigenverantwortung Ihre Vorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne IT-Ausstattung und zuverlässiger interner IT-Support Selbstständiges Arbeiten auf Augenhöhe in einem kollegialen und familiären Team Sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen Repräsentative Kanzleiräume mit guter ÖPNV-Anbindung Flexible Pendler-Optionen: Ob mit dem Deutschlandticket oder dem eigenen PKW – wir finden die passende Lösung!
AnNoText) Organisationsgeschick und ein hohes Maß an Eigenverantwortung Erfahrungen in der Buchhaltung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Ihre Vorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive Geregelte Arbeitszeiten sowie Möglichkeit auf HomeOffice nach Absprache Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne IT-Ausstattung und zuverlässiger interner IT-Support Selbstständiges Arbeiten auf Augenhöhe in einem kollegialen und familiären Team Sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen Repräsentative Kanzleiräume mit guter ÖPNV-Anbindung Regelmäßige Teamevents für den Austausch und das Miteinander kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Nur zu empfehlen.
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis zu 48.000 EUR (je nach Qualifikation) Branche: Digital Banking Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein erfolgreiches Unternehmen, das sich auf innovative Softwarelösungen für Unternehmen und Banken spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT Supporter (m/w/d) – 1st und 2nd Level Support Ihre Aufgaben: Service Desk für 1st und 2nd Level Support am Telefon, per E-Mail, Remote oder Vor-Ort Analyse und Lösung von auftretenden Problemen Dokumentation im Ticketsystem Vor-Ort Installation der Software-Lösungen und deren Einbettung in die vorhandene IT-Struktur Durchführung von entsprechenden Einweisungen und Schulungen Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen Vertraut im Umgang mit Datenübertragungen und Netzwerke Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen Gute analytische Fähigkeiten, die bei Problemlösungen helfen Ihre Vorteile: Freundlicher, motivierter und internationaler Kollegenkreis mit flachen Hierarchien Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Dynamisches Marktumfeld und agile Zusammenarbeit mit renommierten Banken und Unternehmen im nationalen und internationalen Bereich Wachsendes und wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit leistungsgerechter Entlohnung Vielfältige Zusatzleistungen, wie z.
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis zu 48.000 EUR (je nach Qualifikation) Branche: Digital Banking Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein erfolgreiches Unternehmen , das sich auf innovative Softwarelösungen für Unternehmen und Banken spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT Supporter (m/w/d) – 1st und 2nd Level Support Ihre Aufgaben: Service Desk für 1st und 2nd Level Support am Telefon, per E-Mail, Remote oder Vor-Ort Analyse und Lösung von auftretenden Problemen Dokumentation im Ticketsystem Vor-Ort Installation der Software-Lösungen und deren Einbettung in die vorhandene IT-Struktur Durchführung von entsprechenden Einweisungen und Schulungen Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration , Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen Vertraut im Umgang mit Datenübertragungen und Netzwerke Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen Gute analytische Fähigkeiten, die bei Problemlösungen helfen Ihre Vorteile: Freundlicher, motivierter und internationaler Kollegenkreis mit flachen Hierarchien Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Dynamisches Marktumfeld und agile Zusammenarbeit mit renommierten Banken und Unternehmen im nationalen und internationalen Bereich Wachsendes und wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit leistungsgerechter Entlohnung Vielfältige Zusatzleistungen , wie z.
WIR BIETEN IHNEN Eine persönliche Betreuung in unserem Hause, welche Ihnen umfassend beratend für jegliche Anliegen zur Verfügung steht Sehr gute Arbeitsbedingungen bei einem innovativen Technologieunternehmen Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden, reiner Tragdienst, bis zu 3.600 € brutto pro Monat möglich Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen Flache Hierarchien, ein kollegiales Team sowie einen modernen Arbeitsplatz Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Kollegen IHRE AUFGABEN Sie betreuen Schulen sowie Geschäftskunden direkt vor Ort und gewährleisten eine reibungslose IT-Nutzung Sie analysieren eigenständig technische Störungen und erfassen diese strukturiert in einem Ticketsystem Sie installieren, konfigurieren und optimieren IT-Infrastrukturen entsprechend den Kundenanforderungen Sie übernehmen regelmäßige Wartungs- und Administrationsaufgaben zur Sicherstellung der Systemstabilität Sie erstellen und aktualisieren technische Dokumentationen sowie Einträge in der Wissensdatenbank Sie unterstützen aktiv bei der Weiterentwicklung und Optimierung digitaler Lösungen für Kunden IHR PROFIL Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung Sie verfügen über umfassende Erfahrung in der Administration und Nutzung von Windows-Betriebssystemen Sie haben Kenntnisse im technischen Support für Drucker, IT-Peripherie und Netzwerke sowie im Umgang mit Ticketsystemen Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher und besitzen idealerweise auch Englischkenntnisse sowie einen Führerschein der Klasse B Sie zeichnen sich durch eine hohe Lösungsorientierung, technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kundenorientierung aus IHR DIREKTER WEG ZU UNS In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.